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每天上百个电话铸就bwin中国-bwin中国官方下载好口碑

点击:36发表时间:2022-09-20

“您好,请问对bwin中国-bwin中国官方下载的教学服务是否满意?”

“感谢您提出的宝贵建议,我们会上报领导,进行调整和改进。”               

“感谢您对bwin中国-bwin中国官方下载的认可,祝您生活愉快!”

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     每天,bwin中国-bwin中国官方下载驾校客服部都会响起此起彼伏的电话声和交谈声。客服部的每个工作人员每天要拨打上百个电话,回访各类学员,记录他们反映的问题。这仅仅是她们每天工作的一部分,如果加上各种咨询电话,她们的接打电话数量更多。每天口干舌燥是客服部工作人员的常态。

      客服部王金娥介绍,因为学员较多,客服部对学员进行了分类,她介绍,不同学员关心的问题不一样,刚报名的学员比较关心“什么时候可以考试?”“什么时间可以上车练习?”,正在学车中的学员,客服人员会重点对他们的学车感受进行交流,“一旦学员提出对教练员的不满意或者其他建议,我们都会认真记录,并上报相关领导,进行核实调整,力求让学员更加满意我们的服务。”

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     因为客服部的支持,bwin中国-bwin中国官方下载驾校已经成为德州驾培中最了解学员需求的驾校,学员休闲中心、学员宿舍、训练场休息室……凡是和学员学车生活息息相关的,bwin中国-bwin中国官方下载几乎都做到了最好。

     王金娥说:“作为服务学员的行业,我们客服部工作也是非常重要的,我们在学员和驾校之间架起了一座沟通的桥梁,将学员的需求和问题反馈,驾校能够做出及时反应,真正践行让学员满意的宗旨。”

     如果您也想到一所充满温情和服务文化的驾校学习驾驶技能,bwin中国-bwin中国官方下载驾校一定是您的第一选择!

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