“您好，请问对bwin中国-bwin中国官方下载的教学服务是否满意？”

“感谢您提出的宝贵建议，我们会上报领导，进行调整和改进。”               

“感谢您对bwin中国-bwin中国官方下载的认可，祝您生活愉快！”

……

     每天，bwin中国-bwin中国官方下载驾校客服部都会响起此起彼伏的电话声和交谈声。客服部的每个工作人员每天要拨打上百个电话，回访各类学员，记录他们反映的问题。这仅仅是她们每天工作的一部分，如果加上各种咨询电话，她们的接打电话数量更多。每天口干舌燥是客服部工作人员的常态。

      客服部王金娥介绍，因为学员较多，客服部对学员进行了分类，她介绍，不同学员关心的问题不一样，刚报名的学员比较关心“什么时候可以考试？”“什么时间可以上车练习？”，正在学车中的学员，客服人员会重点对他们的学车感受进行交流，“一旦学员提出对教练员的不满意或者其他建议，我们都会认真记录，并上报相关领导，进行核实调整，力求让学员更加满意我们的服务。”